Términos, condiciones y compromisos que se establece al alquilar material
Norma 1: Contrato de alquiler e identificación
Para poder realizar alquiler de nuestro material audiovisual es necesario firmar un contrato de alquiler. En el contrato el cliente se compromete a devolver el material en el estado en el que recoge los equipos arrendados. Si el material sufre algún daño, pérdida, robo, extravío o cualquier otro suceso que impida la correcta devolución de los equipos audiovisual como fueron entregados originalmente, el cliente se compromete a restituir dichos equipos.
Debe presentar DNI, tarjeta de residente o pasaporte en vigor (no aceptamos otra documentación). La documentación será fotocopiada y destruida tras la devolución.
Norma 2: Pedido mínimo
Nos reservamos el derecho a realizar alquileres de equipo si el material alquilado no alcanza el monto total de 20 € iva incluido. Conúltenos el caso si no llega a tal umbral.
Norma 3: Confirmación de reserva
Hasta que no reciba por escrito (vía e-mail) la confirmación de la reserva del material no dé por efectiva tal reserva.
Norma 4: Tarifa fin de semana
Salvo para clientes habituales (más de 5 alquileres con nosotros) el alquiler en fin de semana (se utilice sólo el sábado, sólo el domingo o en el mejor de los casos durante ambos días) será de 1,5 jornadas por todo el fin de semana. Ejemplo práctico: Si quiere alquilar equipo cuyo coste sería de 100€ por 24 horas de uso entre un miércoles y jueves, si usted lo alquila todo el sábado y domingo, el coste sería de 150 € en total.
Norma 3: Método de pago
Sólo aceptaremos Transferencia (no ingreso en cuenta) o pago con tarjeta. Puede leer más aquí.
Norma 4: Entrega/devolución bajo cita
No venga a nuestro establecimiento si no tiene cita. El horario de atención telefónica se establece entre 8am y 3pm, pero eso no significa que estemos en el local si se presenta. Toda recogida o devolución se hace en el horario al que ambas partes se hayan comprometido.
Norma 5: Sin fianza
Para alquilar en Oceánica Visual no es necesario el pago de una fianza ni la retención sobre una tarjeta de crédito. Si es la primera vez que alquila con nosotros le recomendamos que nos indique quién le referencia nuestra empresa o que nos envíe material audiovisual en el que haya participado. Nos reservamos el derecho a alquilar material tan sensible al robo dado su valor.
Norma 6: Nos reservamos el derecho a alquilar
Lamentablemente estamos expuestos al robo de nuestros equipos, por ello para protegernos de potenciales ladrones y estafadores (ha pasado) tenemos el último recurso de no entregar el equipo que habíamos convenido. De ahí la importancia de presentar la información requerida: Pago electrónico, documentación legal y acreditación profesional o referencia.
Norma 7: Pida siempre su factura
Todos nuestros precios en la web son los finales, es decir, incluyen siempre el 21% de iva en el precio. No olvide pedir en toda ocasión la factura. Siempre entregamos factura, sea particular, autónomo, sociedad u otro tipo de colectivo fiscal, así que no ha lugar a otro tipo planteamient. Por defecto enviaremos la factura en pdf al día siguiente de la recogida del material en tienda, para ello agradecemos si facilita los datos para la facturación en el proceso de reserva.
Compromiso 1: Presupuestos realizados en menos de 24 horas
Si no recibe el presupuesto en menos de 24 horas, puede reclamar un 5% de descuento sobre el total del presupuesto requerido.
Compromiso 2: Puntualidad en recogida y entrega
Si no estamos presentes a la hora pactada de entrega o devolución, reclame un 5% de descuento o abono.
Compromiso 3: Mejor precio garantizado
Si encuentra un precio mejor, se lo alquilamos al precio al que lo encontró, y además le devolvemos la diferencia entre ambos precios.
Compromiso 4: Si no lo tenemos le damos un producto superior
Podría darse el caso que al venir a recoger su material no tuviésemos existencias. En cuyo caso siempre le entregaríamos un productor igual o superior al encargado.
Compromiso 5: Tratamiento de datos
Oceánica Visual cumple con la LOPD a la hora de tratar sus datos. Visita nuestra política de privacidad.
Normas, condiciones y compromisos vigentes desde Noviembre de 2016